Diseño industrial y desarrollo del producto
El diseño es el proceso creativo, tecnológico y multidisciplinar que las empresas pueden utilizar como herramienta con la cual llegar a conocer las necesidades nuevas y cambiantes del mercado y las de un cliente cada vez más informado y exigente.
En este proceso intervienen muchos factores culturales, humanísticos, constructivos,¿ por lo que el ¿proyecto de diseño¿ será desarrollado por un equipo en el que el diseñador asumirá el papel de coordinador y sintetizador de todo el proceso, solicitando la intervención de diferentes técnicos y especialistas de los distintos departamentos de la empresa. Para ser efectivo dentro de la empresa el diseño debe integrarse en todos los niveles de decisión del esquema organizativo.
Existen tres grandes campos de acción empresarial en los que se inscriben las actividades de diseño:
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Diseño industrial o de producto: Su función es determinar todas las características del producto o servicio, uniendo la experiencia, los conocimientos técnicos de productos y de los procesos de fabricación a las previsiones de marketing.
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Diseño de comunicación del producto: Su función es crear las mejores condiciones para la identificación y reconocimiento del producto: marca, catálogos, anuncios, stands, envase, embalaje, etiquetas y otros elementos auxiliares, sacando al producto del anonimato y reclamando la atención de los compradores y consumidores.
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Diseño de imagen corporativa: Destinado a potenciar los rasgos de identidad de la empresa y a transformarlos en valores de mercado.
Una opinión bastante extendida es que el diseño trata sólo los aspectos estéticos. Sin embargo, su ámbito de actuación es mucho más amplio, ocupándose también de la funcionalidad del producto, de cómo va a ser fabricado y con qué materiales, de su durabilidad, de los requisitos relacionados con el almacenamiento, el transporte, el montaje o el mantenimiento,¿
En resumen, el diseño puede ayudar a la empresa a lograr sus objetivos estratégicos aportando diferenciación, concepto de producto o servicio, coherencia y eficacia en la comunicación y en la imagen, espíritu innovador, etc. Igualmente, el diseño permite reducir los costes de las fases posteriores de producción y lanzamiento, así como la probabilidad de fracaso del nuevo producto o servicio.
¿Qué fases integran el proceso de diseño/desarrollo de un producto/servicio?
El proceso completo de diseño industrial depende de la tipología del producto que se va a crear y del sistema de producción de la empresa. Como ejemplo se puede hablar de un ciclo de diseño con seis fases:
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Definición estratégica: Definir qué se va a hacer y no cómo hacerlo. La definición estratégica es una de las fases críticas en el desarrollo de productos. De su fiabilidad depende que las soluciones que se adopten en la fase de diseño sean las adecuadas, no sólo en cuanto a la adaptación al usuario, sino también desde el punto de vista técnico y de mercado, ya que en numerosas ocasiones, se da lugar a soluciones inadecuadas para los usuarios, o a soluciones técnicamente buenas pero generadas de espaldas al mercado.
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Diseño de Concepto: En esta fase se establece la ¿dirección del diseño¿. Se generan diferentes conceptos del producto a partir de toda la información disponible y de la creatividad del equipo de diseño. Se generará una serie de alternativas para su posterior elección. La fase de diseño de concepto termina con la selección de la propuesta más acorde a las limitaciones y objetivos marcados. Esta fase analítica y altamente creativa es muy importante y se debería emplear suficiente tiempo en ella. Una mala definición conceptual nos llevará a variar continuamente nuestro desarrollo de producto y probablemente a un producto final inadecuado.
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Diseño de Detalle: Comienza el desarrollo de la alternativa elegida. Momento en el que se determinan las especificaciones técnicas sobre las que construir el producto, incluyendo planos y especificación de materiales.
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Oficina técnica de ingeniería de producto: Ensayo y verificación: Comprende los trabajos que posibilitan el paso de la fase de diseño a la fase industrial y de producción. Se trata de un proceso iterativo en el que la solución técnica se convertirá progresivamente en una solución fabricable.
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Fase de Producción: Implica la puesta en marcha del sistema productivo mediante el acopio de maquinaria y utillajes y el diseño de la cadena de producción y montaje.
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Fase de lanzamiento del producto, distribución y comercialización: Para atraer la atención del consumidor final, el producto deberá estar promovido esmeradamente a través de la exposición, de una atención y proyección personalizadas y de la profesionalidad de los dependientes encargados de la venta.
Fases en el proceso de diseño. Fuente: Guía metodológica PREDICA de Diseño Industrial. Fundación PRODINTEC
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